?為了給廣大游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)，天柱山旅游人放棄了自己的假期，天柱山景區(qū)提前部署國(guó)慶假期旅游工作，全員上崗。就做好假期旅游安全、疫情防控、志愿服務(wù)、應(yīng)急預(yù)案等作出了詳細(xì)有效的措施，為確保““安全、順暢、舒心、效益、滿(mǎn)意”的平穩(wěn)有序的旅游環(huán)境，作出了有力保障。
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? ? 天柱山旅游人每天清晨6點(diǎn)30分上山值勤，晚上要到最后一個(gè)游客下山才能下班。“尊敬的各位游客，請(qǐng)保持1米距離，出示安康碼，佩戴好口罩，保管好自己的隨身物品......謝謝配合，祝旅行愉快”每天重復(fù)著同樣的動(dòng)作，說(shuō)著同樣的話(huà)，哪怕累了，哪怕受了委屈，也是將微笑掛在臉上，精神飽滿(mǎn)的服務(wù)好每位游客。10月2日晚7點(diǎn)33分，一對(duì)夫妻游客因爭(zhēng)吵滯留在天蛙峰處，女子執(zhí)意不肯下山。男子8點(diǎn)15分下山，景區(qū)工作人員了解情況后，拿著手電筒與男子一同前去勸解，送完這一對(duì)游客，時(shí)間已將近9點(diǎn)，景區(qū)旅游人才正式下班。忙得不亦樂(lè)乎的他們臉上始終面帶笑容，只為讓游客們能在難得的假期享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客運(yùn)值班員朱桂林說(shuō)“游客來(lái)天柱山就是走親戚，我把游客當(dāng)親人，為他(她)們提供暖心的服務(wù)，獲得游客對(duì)天柱山好的口碑就是我們最大的收獲與心愿”。
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? ? 每個(gè)天柱山人都是天柱山景區(qū)的旅游名片。國(guó)慶假期，天柱山景區(qū)推出文明旅游志愿服務(wù)進(jìn)景區(qū)活動(dòng)，將學(xué)雷鋒志愿者與文明旅游相結(jié)合，在景區(qū)安排志愿者，分別在大龍窩索道上站，天柱峰等人員密集區(qū)域，提醒游客做好文明旅游，不能隨便扔垃圾;做好防火工作，不在景區(qū)內(nèi)抽煙，同時(shí)提醒游客帶好小孩和老人。
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? ? 每一個(gè)天柱山旅游人的默默奉獻(xiàn)，“游客至上，安全至上”的敬業(yè)精神，構(gòu)成了“溫馨 熱情 明凈 高效”的旅游氛圍，贏得了游客們的點(diǎn)贊和美譽(yù)。（文/夏荷）
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